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  主講：專家團規格：5盤DVD
課程介紹： 《高級工商管理課程:服務的價值》主講教授們憑借自己數十年來收集的企業典型案例，將來自歐美的最先進管理理念和極具針對性的具體運作方法完美地結合起來，講授內容精彩實用，講授風格生動風趣，對全面提升企業的管理水平，使企業能從容面對國際化趨勢和解決企業經營中遇到的絕..
    主講：邢濤規格：2盤DVD
課程介紹：爲什麽員工自認爲在座結果,但工作卻沒有價值?爲什麽內部互相推诿,互相扯皮,爭論不休?爲什麽客戶總是流失,而我們卻束手無策?爲什麽有的企業基業常青,有的企業卻是昙花一現?執行的動力與信仰,企業員工必須掌握的行動方向! 團隊執行力系列： ..
 主講：徐敬澤規格：3盤DVD
課程介紹： 《銀行現場管理與主動服務營銷》爲您介紹了銀行現場管理與主動服務營銷，銀行是通過存款、貸款、彙兌、儲蓄等業務，承擔信用中介的金融機構。銀行是金融機構之一，而且是最主要的金融機構，它主要的業務範圍有吸收公衆存款、發放貸款以及辦理票據貼現等。銀行現場管理體現了所有..
  主講：徐敬澤規格：3盤DVD
課程介紹： 《銀行窗口實戰服務技巧》爲您介紹了銀行窗口實戰服務技巧，銀行是通過存款、貸款、彙兌、儲蓄等業務，承擔信用中介的金融機構。銀行是金融機構之一，而且是最主要的金融機構，它主要的業務範圍有吸收公衆存款、發放貸款以及辦理票據貼現等。銀行窗口服務體現了所有銀行服務人員..
 主講：陳巍規格：5盤DVD
課程介紹： 曾幾何時，‘客戶是上帝’、‘客戶永遠是對的’成爲許多企業宣傳的服務理念，在處理客戶投訴的過程中，過保要求免費維修、額外的誤工和精神賠償要求、威脅曝光媒體、圍堵企業經營場所、不合理的退貨要求、扣押服務人員等現象時有發生，客戶真的永遠都是對的嗎？客戶是上帝是否意..
 主講：張子凡規格：8盤VCD
課程介紹： 《客戶忠誠密碼之客戶關系管理》詳盡闡述企業留客之道，結合客戶價值最大化、實現企業占比最大化、客戶轉移成本最大化、單位客戶效益最大化等核心問題進行深刻而細膩的剖析，堪稱國內首部“針對客戶忠誠度提升之最具幫助價值”之大碟。 課程大綱： 1、客戶忠誠決定企業未來。..
  主講：鞠強規格：11盤VCD
課程大綱： 光盤一《如何與有錢人交朋友》 一、有錢人類型與心理特點 二、有錢人愛和什麽樣的人交朋友 三、與有錢人交朋友的特別忌諱 四、與有錢人打交道的三個關鍵原則 五、接近特別有錢人的主要途徑 六、馬斯洛需求層次論 光盤二《如何尋找新客戶》 一、依賴組織分配老客戶做業務..
 主講：張子凡規格：6盤DVD
課程介紹： 香港有“老貳靓湯”，何謂“老貳”？俗稱“二奶”。爲什麽沒有“老大靓湯”？因爲老大一旦有了結婚證書，安全感提升，多了一份保有，少了一份保鮮。 要想客戶關系長久，必須持續傳遞價值。只有不斷變的體驗，才真正可以做到讓客戶來找你。 張子凡講師凝練二十一年市場實戰營銷..
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